Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – Interimobel

Revisión al momento de entrega

Es responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la entrega.
Una vez firmado el documento de conformidad o guía de recepción, no se aceptan devoluciones.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos sin defecto de fabricación
• Productos de exhibición
• Pedidos especiales o modificados
• Daños ocasionados por mal uso o desgaste natural

Garantía

Todos los productos cuentan con una garantía de 60 días, válida únicamente por defectos de fabricación.
En estos casos, Interimobel podrá ofrecer:

• Reparación
• Reposición del producto
• O solución equivalente, según evaluación

Cancelaciones

• En caso de cancelación por decisión del cliente, se aplicará un cargo del 15% del valor total por gastos administrativos.
• No se aceptan cancelaciones en pedidos especiales o productos modificados.

Compras mayores a $25,000 MXN

Las compras iguales o superiores a $25,000 MXN se consideran pedidos especiales, por lo que:

• No aplican cancelaciones ni reembolsos por decisión del cliente una vez confirmado el pedido.

Esta condición no limita los derechos del cliente en caso de defectos de fabricación o incumplimiento en las características del producto.

Cambios de producto

En caso de autorizarse un cambio:

• Si el nuevo producto tiene un precio mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia.
• Si el nuevo producto tiene un precio menor, la diferencia será otorgada como saldo a favor, el cual:
  • No es reembolsable en efectivo
  • Podrá utilizarse en compras futuras dentro de la tienda

Variaciones del producto

Las imágenes mostradas en el sitio web son ilustrativas. Pueden existir ligeras variaciones en:

• Color
• Textura
• Detalles de acabado o costuras

Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación, siempre que no afecten la funcionalidad del producto.